Verantwortungsvolles Spielen
Spielen soll Unterhaltung bleiben. Hier finden Sie alle Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern – von Limits über Spielpausen bis zur Spielsperre – sowie Stellen, die Ihnen kostenlos helfen.
Allgemeine Informationen
Glücksspiel ist für die meisten Menschen eine Freizeitbeschäftigung. Für einige kann es aber zum Problem werden – mit Folgen für Finanzen, Beziehungen und Gesundheit. Als konzessionierte Spielbank sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie davor zu schützen, und wir nehmen diese Pflicht ernst.
- Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können – nie Geld für Miete, Rechnungen oder Schulden.
- Legen Sie vor dem Spielen ein Budget und eine Zeitgrenze fest, und halten Sie sich daran.
- Versuchen Sie nie, Verluste zurückzugewinnen. Auf lange Sicht gewinnt beim Glücksspiel die Spielbank.
- Spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss, bei Stress oder um Probleme zu vergessen.
Mindestalter
Unsere Spiele sind ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz bestimmt. Wir prüfen das Geburtsdatum bei der Registrierung und gleichen es bei der Verifizierung mit Ihrem amtlichen Ausweis ab. Konten von Minderjährigen werden geschlossen und Einzahlungen zurückerstattet.
Eltern empfehlen wir, Geräte mit Kinderschutz-Software abzusichern und Zugangsdaten nicht gespeichert zu lassen.
Spielerschutz
Unser Sozialkonzept umfasst Prävention, Früherkennung und Intervention. Wir beobachten Spielverhalten anhand objektiver Kriterien wie Einsatzhöhe, Spieldauer und Häufigkeit von Einzahlungen. Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielens, nimmt unsere Abteilung Soziale Massnahmen Kontakt mit Ihnen auf.
In Ihrem Konto sehen Sie jederzeit Ihre Kontobewegungen mit allen Ein- und Auszahlungen. Bei Fragen erreichen Sie das Team unter +41 (0)79 725 88 97 oder spielerschutz@g298.slonik.store.
Einzahlungslimits
Mit Einzahlungslimits bestimmen Sie, wie viel Geld Sie pro Woche oder pro Monat auf Ihr Spielkonto laden können. Ist das Limit erreicht, sind bis zum Ende des Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich. Die Woche beginnt am Montag um 00:00 Uhr, der Monat am Ersten.
SofortEin tieferes Limit oder ein neues Limit gilt ab der Bestätigung.
24 hWartezeit, bevor eine Erhöhung oder Aufhebung wirksam wird. Bis dahin gilt das bisherige Limit.
JederzeitEine geplante Erhöhung können Sie vor Ablauf der Wartezeit wieder verwerfen.
Verlustlimits
Bei der Registrierung legen alle Spielerinnen und Spieler ein obligatorisches wöchentliches Verlustlimit fest. Es begrenzt, wie viel Sie innerhalb einer Woche netto verlieren können – also Einsätze minus Gewinne. Zusätzlich können Sie ein monatliches Verlustlimit setzen.
Ist ein Verlustlimit erreicht, sind bis zum Ende des Zeitraums keine weiteren Einsätze möglich. Auch hier gilt: Senkungen sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden. Das wöchentliche Verlustlimit kann geändert, aber nicht entfernt werden.
Spielpause
Brauchen Sie kurz Abstand, legen Sie im Konto eine Spielpause von 1 bis 24 Stunden ein. Während der Pause sind Einzahlungen und Einsätze gesperrt; Auszahlungen bleiben möglich. Eine laufende Pause kann nicht verkürzt werden – nur verlängert.
Selbstausschluss
Mit dem vorübergehenden Selbstausschluss schliessen Sie sich für 1 Tag, 7 Tage, 30 Tage, 3 Monate oder 6 Monate von einzelnen Spielkategorien (Spielautomaten, Live Casino, Tischspiele) oder vom ganzen Angebot aus. Die Dauer kann nicht verkürzt werden.
Die dauerhafte Spielsperre gilt auf unbestimmte Zeit und nicht nur bei uns: Sie werden in das Register der gesperrten Personen eingetragen und von allen Schweizer Spielbanken (landbasiert und online) sowie von den Online-Grossspielen von Swisslos und Loterie Romande ausgeschlossen. Die Sperre richten Sie im Konto ein; aufgehoben werden kann sie nur auf Antrag und nach einer Prüfung durch eine Fachstelle.
Selbsttest
Neun Fragen, angelehnt an den international verwendeten «Problem Gambling Severity Index». Denken Sie an die letzten 12 Monate. Der Selbsttest ist anonym; angemeldet speichern wir nur das Ergebnis in Ihrem Konto.
Ergebnis ·
Beratungsstellen
Diese Stellen beraten kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym – auch Angehörige.
SOS-Spielsucht
0800 040 080Kostenlose, anonyme Beratung in der Deutschschweiz
sos-spielsucht.chDie Dargebotene Hand
143Gesprächsangebot rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
143.chSafezone.ch
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