Swiss4Wirn
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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten Casinò Lugano SA beim Betrieb von Swiss4Wirn (g298.slonik.store) bearbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Stand: 23.10.2026 Casinò Lugano SA 16 Abschnitte

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit Swiss4Wirn ist:

Diese Erklärung gilt für die Website g298.slonik.store, das Spielkonto und alle Kontakte mit unserem Kundendienst.

Bearbeitete Personendaten

Wir bearbeiten nur die Daten, die für den Betrieb des Spielkontos und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

  • Stammdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse (Strasse, PLZ, Ort, Kanton), E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer;
  • Zugangsdaten: Ihr Passwort, das ausschliesslich als kryptografischer Hashwert gespeichert wird;
  • Identifikationsdaten: Kopien von Ausweis- und Adressdokumenten, die Sie uns zur Verifizierung zusenden;
  • Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethode, Beträge, Zeitpunkte und Status;
  • Spiel- und Spielerschutzdaten: Einsätze, Gewinne, Spielverlauf, gesetzte Limits, Spielpausen und Sperren;
  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail;
  • Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserangaben sowie die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

  • Eröffnung, Führung und Schliessung Ihres Spielkontos;
  • Prüfung von Identität, Alter (mindestens 18 Jahre) und Wohnsitz in der Schweiz;
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF;
  • Umsetzung der Sozialschutzmassnahmen, etwa Limits, Spielpausen, Selbstausschluss und Spielsperren, einschliesslich Abgleich mit dem schweizweiten Sperrregister;
  • Erfüllung der Sorgfaltspflichten zur Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung;
  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Bearbeitung von Beschwerden;
  • Sicherer und stabiler Betrieb der Website, einschliesslich Schutz vor Missbrauch und Spam.

Eine Verwendung Ihrer Daten für andere Zwecke findet nur statt, wenn Sie eingewilligt haben oder das Gesetz es erlaubt.

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten richtet sich nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, stützen wir uns zusätzlich auf deren Rechtsgrundlagen.

  • Vertragserfüllung: Führung des Spielkontos und Abwicklung von Zahlungen und Spielen;
  • Gesetzliche Pflichten: Bundesgesetz über Geldspiele (Geldspielgesetz, BGS) und Geldspielverordnung, insbesondere Identifizierung, Sozialkonzept und Spielsperren;
  • Geldwäschereigesetz (GwG): Identifizierung der Spielerinnen und Spieler (KYC), Abklärungs- und Dokumentationspflichten (AML);
  • Berechtigte Interessen: Sicherheit der Systeme, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Verteidigung von Rechtsansprüchen;
  • Einwilligung: für optionale Cookies, sofern solche eingesetzt werden. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Daten bei der Registrierung

Für die Eröffnung eines Spielkontos erheben wir: E-Mail-Adresse, Passwort, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer, Strasse, PLZ, Ort und Kanton. Diese Angaben sind notwendig, um Sie eindeutig zu identifizieren und die Vorgaben des Geldspielgesetzes einzuhalten.

Bei der Registrierung legen Sie zudem ein verpflichtendes wöchentliches Verlustlimit fest und bestätigen, dass Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben sowie die AGB und diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Ihr Passwort speichern wir nie im Klartext, sondern nur als Hashwert. Unsere Mitarbeitenden können es daher nicht einsehen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es über einen Link per E-Mail neu festlegen.

Identitätsprüfung

Nach dem Geldspielgesetz und dem Geldwäschereigesetz müssen wir Ihre Identität und Ihre Adresse überprüfen. Die Verifizierung hat innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung zu erfolgen.

Die erforderlichen Dokumente, etwa eine Kopie Ihres Ausweises und einen aktuellen Adressnachweis, senden Sie uns per E-Mail an support@g298.slonik.store. Ein Upload über die Website ist nicht vorgesehen.

Wir vergleichen die Dokumente mit Ihren Registrierungsangaben und prüfen, ob für Sie eine Spielsperre im schweizweiten Sperrregister eingetragen ist. Bis zum Abschluss der Prüfung können Sie einzahlen und spielen; Auszahlungen sind erst nach erfolgreicher Verifizierung möglich.

Zahlungsinformationen

Ein- und Auszahlungen erfolgen in CHF über Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance, Skrill, Apple Pay, Paysafecard oder Banküberweisung. Wir speichern dabei die gewählte Zahlungsmethode, Betrag, Zeitpunkt, Status und die Referenz der Transaktion.

Vollständige Kartendaten oder Zugangsdaten zu Ihrem Zahlungskonto geben Sie direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister ein; sie werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Für Banküberweisungen bearbeiten wir den Namen des Kontoinhabers und die IBAN.

Auszahlungen leisten wir auf die zuvor für Einzahlungen genutzte Methode oder auf ein Bankkonto, das auf Ihren Namen lautet. Zahlungsdaten werden auch verwendet, um Geldwäscherei und Betrug zu verhindern.

Daten zur Spielaktivität

Wir erfassen Ihre Spielaktivität, darunter gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste und Zeitpunkte. Diese Daten benötigen wir für die korrekte Führung Ihres Kontostands, für die Nachvollziehbarkeit bei Fehlfunktionen oder Beschwerden und für die gesetzlich vorgeschriebene Früherkennung von problematischem Spielverhalten.

Ebenso speichern wir Ihre Einstellungen zum Spielerschutz: Einzahlungs- und Verlustlimits, Spielpausen, vorübergehende Selbstausschlüsse und dauerhafte Spielsperren. Eine dauerhafte Spielsperre melden wir gemäss Geldspielgesetz an das gemeinsame Sperrregister der Schweizer Spielbanken.

Ihre Transaktions- und Spielhistorie können Sie jederzeit unter Mein Konto einsehen.

Cookies

Swiss4Wirn verwendet technisch notwendige Cookies, etwa für die Anmeldung, die Altersbestätigung und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Optionale Cookies für Analyse oder Marketing würden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Welche Cookies im Einzelnen eingesetzt werden, wie lange sie gespeichert bleiben und wie Sie Ihre Auswahl ändern, erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Dienste Dritter

Für den Betrieb von Swiss4Wirn arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten oder als eigenständig Verantwortliche ihren eigenen Pflichten unterliegen:

  • Zahlungsdienstleister (Kartenherausgeber und -akquirer, TWINT, PostFinance, Skrill, Apple Pay, Paysafecard, Banken) erhalten die für die jeweilige Zahlung nötigen Angaben;
  • Spieleanbieter stellen die Spiele technisch bereit und erhalten dafür eine pseudonyme Spielerkennung sowie Einsatz- und Ergebnisdaten, nicht aber Ihre Stammdaten;
  • Hosting- und IT-Dienstleister betreiben die Server und die technische Infrastruktur der Website.

Darüber hinaus geben wir Personendaten an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa an die Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) oder die Meldestelle für Geldwäscherei.

Wir verkaufen keine Personendaten an Dritte.

Speicherort und Übermittlung ins Ausland

Ihre Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz gespeichert und bearbeitet.

Eine Übermittlung ins Ausland, etwa wenn ein Zahlungsdienstleister oder Spieleanbieter seinen Sitz ausserhalb der Schweiz hat, erfolgt nur, wenn der Empfängerstaat gemäss Bundesrat über einen angemessenen Datenschutz verfügt oder wenn geeignete Garantien bestehen, insbesondere die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln.

Auf Anfrage informieren wir Sie über die Empfängerstaaten und die getroffenen Garantien.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

  • Identifikationsunterlagen (KYC) und Transaktionsbelege bewahren wir gemäss Geldwäschereigesetz während 10 Jahren nach Schliessung des Kontos bzw. nach der Transaktion auf;
  • Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäss Obligationenrecht während 10 Jahren auf;
  • Angaben zu Spielsperren werden so lange gespeichert, wie die Sperre besteht und das Geldspielgesetz es verlangt;
  • Nachrichten aus dem Kontaktformular und übrige Daten löschen oder anonymisieren wir, sobald sie für den Zweck nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
  • Datenherausgabe und -übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format;
  • Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, sowie Widerruf erteilter Einwilligungen;
  • Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@g298.slonik.store. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch.

  • verschlüsselte Übertragung aller Seiten über HTTPS (TLS);
  • Speicherung von Passwörtern nur als Hashwert;
  • Schutz von Formularen durch CSRF-Token sowie Spamschutz im Kontaktformular (verstecktes Prüffeld, höchstens 5 Nachrichten pro Stunde und IP-Adresse);
  • Zugriff auf Personendaten nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.

Bitte tragen Sie ebenfalls zur Sicherheit bei, indem Sie ein starkes Passwort wählen, es nicht weitergeben und sich nach der Nutzung abmelden.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

Allgemeine Fragen zu Ihrem Spielkonto richten Sie an support@g298.slonik.store oder über das Kontaktformular.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum des Stands finden Sie oben auf der Seite.

Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spielerinnen und Spieler zusätzlich in geeigneter Form, in der Regel per E-Mail.